よくある質問

診療報酬コンシェルジュの使い方や機能について、よくお寄せいただく質問をまとめました

基本的な使い方

チャット機能の使い方

設定・カスタマイズ

機能の設定方法

料金・プラン

課金に関する質問

技術・セキュリティ

安全性に関する情報

基本的な使い方

Q.どのような質問ができますか?
A.

診療報酬制度に関するあらゆる質問にお答えします。点数の確認、算定要件、施設基準、加算の詳細など、自然な日本語で質問してください。例:「歯科外来診療環境体制加算1の点数は?」

Q.回答の精度はどの程度ですか?
A.

厚生労働省、PMDA等の一次情報から最新情報を検索し、推論して回答するため回答精度は高いです。ただし、参考情報として活用し、実際の請求前には必ず最新の告示をご確認ください。

Q.会話履歴はどこで確認できますか?
A.

画面右上の履歴ボタン(時計アイコン)をクリックすると、スレッド一覧が開きます。過去の質問と回答をスレッド単位で確認できます。各スレッドは最新100メッセージまで保存されます。

Q.スレッド機能とは何ですか?
A.

相談テーマごとに会話を分けて管理できる機能です。同じスレッド内では過去のやり取りを踏まえて回答し、別スレッドには文脈が引き継がれません。

Q.新規スレッドを作成するにはどうすればいいですか?
A.

チャット画面右上の「新規スレッド」ボタン、または履歴(時計)アイコン内の「新規スレッドを作成」から作成できます。

Q.スレッドの切り替え・検索はできますか?
A.

はい。履歴(時計)アイコンを開くとスレッド一覧が表示され、一覧から選択して切り替えられます。検索ボックスでキーワード検索も可能です。

Q.スレッド名はどう決まりますか?
A.

最初の質問文がスレッド名になります。未入力の場合は「新しいスレッド」と表示され、長い場合は40文字まで省略されます。

Q.スレッドを削除するにはどうすればいいですか?
A.

履歴(時計)アイコンの「このスレッドを削除」から削除できます。削除すると、そのスレッド内の会話はすべて消去されます。

Q.逆引きモードとは何ですか?
A.

キーワードや行為・条件から、関連する算定項目候補を表形式で提示するモードです。入力欄右側の「逆引き」スイッチで切り替えられます。介護報酬は対象外です。

Q.回答の評価(👍/👎)はできますか?
A.

はい。回答カードの下にある評価ボタンから「役に立った/役に立たなかった」を送信できます。品質改善のために利用します。

Q.参考リンク(引用元)はどこに表示されますか?
A.

回答の下部に「参考」として表示されます。表示がない場合は、質問を具体的にして再度ご質問ください。

Q.送信方法は?改行したい場合は?
A.

Enterで送信、Shift+Enterで改行できます。

設定・カスタマイズ

Q.検索対象サイトを変更できますか?
A.

はい。設定ボタン(歯車アイコン)から「検索対象ドメイン制限」で、検索するサイトを追加できます。基準ドメイン(厚労省、PMDA等)は削除できません。追加は最大10件までで、ワイルドカード(*.ac.jp等)は利用できません。

Q.設定は保存されますか?
A.

はい。ブラウザのローカルストレージに保存され、次回アクセス時も同じ設定が適用されます。

Q.別のデバイス・ブラウザでログインしたら過去の会話が表示されません。
A.

会話履歴はブラウザのローカルストレージに保存されるため、異なるデバイス・ブラウザ間では履歴が共有されません。セキュリティ観点からの仕様のため、ご理解いただけますと幸いです。なお、会話回数のカウントはデバイス・ブラウザ共通です。

料金・プラン

Q.無料トライアルの内容を教えてください
A.

14日間、すべての機能をご利用いただけます。トライアル期間中はいつでも無料でキャンセル可能で、料金は一切発生しません。

Q.月額料金以外に追加費用はかかりますか?
A.

いいえ。月額980円(税込)のみで、月300回までの質問と回答がご利用いただけます。追加料金は一切ありません。

Q.利用回数の上限はどこで確認できますか?
A.

画面右上のユーザーメニューに今月の使用回数が表示されます。利用回数は請求期間ごとにリセットされます。

Q.解約方法を教えてください
A.

ログイン後の「課金・プラン管理」ページ、またはStripe Customer Portalから簡単に解約できます。解約後も現在の請求期間終了まではサービスをご利用いただけます。

Q.領収書は発行されますか?
A.

はい。決済完了後にメールで領収書をお送りします。また、課金管理ページからいつでもダウンロード可能です。

技術・セキュリティ

Q.個人情報は安全に管理されていますか?
A.

はい。すべての個人情報は暗号化され、厳格なセキュリティ基準に従って管理されています。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

Q.質問内容は記録されますか?
A.

はい。応答精度の改善および品質管理のため、質問・回答・引用情報・評価(Good/Bad)を当社管理のセキュアなデータベースに保存します。保存データは社内の検証目的でのみ利用し、利用規約・プライバシーポリシーに従って取り扱います。個人情報や機微な情報は含めないようご配慮ください。なお、画面上の会話履歴(表示用)は引き続きブラウザのローカルストレージに保存され、いつでも削除できます。

Q.どのブラウザで利用できますか?
A.

Chrome、Firefox、Safari、Edgeの最新版でご利用いただけます。スマートフォンやタブレットからもアクセス可能です。

解決しない問題がありますか?

上記で解決しない場合は、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。
専門スタッフが迅速にサポートいたします。

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